Termini e condizioni del servizio

INFORMATIVA PRECONTRATTUALE PER IL CONSUMATORE

Resa ai sensi degli artt. 49 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo)


Art. 1 – Definizioni

Nel presente documento i termini di seguito riportati assumono il seguente significato:


  • "Contratto" o "Accordo": il rapporto giuridico che si instaura tra le Parti a seguito dell'acquisto del servizio;

  • "Fornitore": MarketingInsieme S.r.l.;

  • "Consumatore": la persona fisica che acquista il servizio per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi del Codice del Consumo;

  • "Percorso" o "Corso": il programma formativo denominato "Marketing A Pezzi";

  • "Piattaforma": lo spazio online, accessibile tramite credenziali, mediante il quale il Fornitore eroga i contenuti del Percorso.

Art. 2 – Caratteristiche principali del servizio

Il Fornitore eroga un percorso formativo denominato "Marketing A Pezzi", rivolto a soggetti interessati a sviluppare competenze nel marketing e nell'acquisizione clienti. Il Percorso è erogato in modalità formazione a distanza tramite Piattaforma web e comprende, secondo il livello acquistato: moduli formativi con relativi esercizi pratici, assistenza tramite chat WhatsApp dedicata, consulenze di gruppo secondo la cadenza prevista dal livello acquistato, sessioni di consulenza individuale (one-to-one), e ogni ulteriore componente indicata nella specifica offerta al momento dell'acquisto. Il numero, la frequenza e le modalità delle consulenze variano in funzione del pacchetto scelto e sono indicati nella specifica offerta.

Art. 3 – Soggetto fornitore

MarketingInsieme S.r.l.

Art. 4 – Dati e recapiti del Fornitore

MarketingInsieme S.r.l., con sede legale in Corso di Porta Vittoria 5, 20122 Milano (MI), P.IVA 14596030966 e, iscritta al Registro delle Imprese di Milano n. REA MI - 2794519, posta elettronica certificata (PEC) marketinginsieme@pec.it.

Art. 5 – Reclami

Qualsiasi reclamo può essere indirizzato ai recapiti indicati all'Art. 4.

Art. 6 – Prezzo

In considerazione della natura personalizzata dei servizi, il prezzo viene determinato e comunicato al Consumatore al momento dell'acquisto, in base al livello e alla configurazione del Percorso concordati. Il prezzo effettivamente applicato è quello indicato nell'ordine e nel relativo documento di pagamento.

Art. 7 – Modalità di pagamento ed erogazione

Le modalità di pagamento e di erogazione del servizio sono comunicate al Consumatore al momento dell'acquisto. L'accesso alla Piattaforma e ai contenuti del Percorso è attivato secondo quanto indicato nella specifica offerta.

Art. 8 – Diritto di recesso

8.1 Il Consumatore ha diritto di recedere dal Contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di conclusione del Contratto, mediante comunicazione scritta da inviare a mezzo PEC all'indirizzo marketinginsieme@pec.it, oppure a mezzo lettera raccomandata A/R indirizzata a MarketingInsieme S.r.l., Corso di Porta Vittoria 5, 20122 Milano (MI).


8.2 Il Consumatore sarà rimborsato dei pagamenti effettuati, con il medesimo mezzo utilizzato per il pagamento, entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione da parte del Fornitore della comunicazione di recesso, salvo quanto previsto all'Art. 9.


8.3 In deroga a quanto previsto ai punti 8.1 e 8.2, e fermo restando quanto stabilito all'Art. 9:

a) Consulenze già erogate. Qualora il pacchetto acquistato preveda sessioni di consulenza, di gruppo o individuali, l'esercizio del diritto di recesso non dà luogo ad alcun rimborso, totale o parziale, in relazione alle sessioni già fruite dal Consumatore alla data della comunicazione di recesso.

b) Accesso ai contenuti del Corso. L'accesso da parte del Consumatore alla Piattaforma e ai contenuti digitali del Corso costituisce inizio dell'esecuzione del servizio e fruizione dello stesso. Pertanto, effettuato anche un solo accesso alla Piattaforma, il servizio si intende consumato e non è dovuto alcun rimborso, ai sensi dell'Art. 9 e dell'art. 59 del Codice del Consumo.

c) Eventi formativi. Qualora il pacchetto includa eventi formativi, in presenza o in diretta (live), il diritto di recesso relativo all'evento può essere esercitato entro e non oltre la fine del primo giorno dell'evento medesimo. Decorso tale termine, non è dovuto alcun rimborso della quota relativa all'event


Art. 9 – Richiesta di esecuzione anticipata e perdita del diritto di recesso

Qualora il Consumatore richieda espressamente, o acconsenta, che l'erogazione del servizio — segnatamente l'accesso ai contenuti digitali della Piattaforma e/o l'avvio delle attività del Percorso — abbia inizio prima della scadenza del termine di 14 giorni di cui all'Art. 8, il Consumatore riconosce e accetta di perdere il diritto di recesso una volta che l'esecuzione del servizio sia stata avviata, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo. Tale consenso è raccolto in forma espressa al momento dell'acquisto.

Art. 10 – Durata del Contratto

La durata del Percorso è di 12 (dodici) mesi a decorrere dalla data di attivazione, salvo diversa indicazione nella specifica offerta.

Art. 11 – Rinnovo automatico

È escluso qualsiasi rinnovo automatico del Contratto.

Art. 12 – Garanzia risultati 

MarketingInsieme S.r.l. offre ai partecipanti al Percorso "Marketing A Pezzi" una garanzia sui risultati, quale impegno commerciale aggiuntivo e volontario, che si aggiunge — e non sostituisce né limita — i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla legge (incluso il diritto di recesso di cui agli Artt. 8 e 9 e le garanzie legali di conformità).


Condizioni di attivazione. La garanzia si attiva esclusivamente qualora il partecipante abbia rispettato integralmente, e in modo dimostrabile, TUTTE le seguenti condizioni per l'intera durata del Percorso (12 mesi):


  1. completamento integrale del corso (tutti i moduli e le relative lezioni);

  2. svolgimento di tutti gli esercizi previsti in ciascun modulo, entro le tempistiche di volta in volta comunicate;

  3. risposta tempestiva alle comunicazioni ricevute tramite la chat WhatsApp dedicata;

  4. partecipazione a tutte le consulenze di gruppo previste dal pacchetto acquistato;

  5. svolgimento di tutte le sessioni di consulenza individuale (one-to-one) previste dal Percorso;

  6. applicazione concreta e continuativa di quanto appreso, per l'intera durata dei 12 mesi.


Attivazione del rimborso. Se, al termine dei 12 mesi e avendo soddisfatto tutte le condizioni sopra elencate, il partecipante non ha ottenuto alcun risultato pur avendo applicato integralmente il metodo, ha diritto al rimborso di quanto versato. Per esercitare tale diritto, il partecipante deve fornire — entro 5 giorni dalla conclusione del Percorso — prova oggettiva, evidente e documentata di aver svolto ogni attività nei tempi corretti e di aver applicato integralmente il metodo (a titolo esemplificativo: documentazione degli esercizi completati, evidenze di partecipazione alle consulenze di gruppo e individuali, registro delle azioni svolte e dei relativi risultati). La richiesta, corredata della documentazione, va inviata a ufficio@marketinginsieme.com.

Esclusioni. La garanzia non si attiva, e il rimborso non è dovuto, qualora anche una sola delle condizioni sopra elencate non risulti pienamente e dimostrabilmente soddisfatta, ovvero in assenza di documentazione oggettiva idonea a comprovarne il rispetto.

Art. 13 – Collocazione delle informazioni

In apposita sezione dell'interfaccia online sono disponibili l'informativa sulla privacy, la cookie policy e i termini e condizioni del servizio. La presente informativa integra, e non sostituisce, i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla normativa vigente.